Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Panneau Solaire Occitanie
123 Rue du soleil, 34500 Beziers
Email : contact@panneausolaire-occitanie.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale
• Données de projet : type de bâtiment, surface, consommation électrique
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis
• Vous mettre en relation avec des installateurs qualifiés
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des informations (avec votre consentement)
• Réaliser des statistiques de visite

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (traitement des devis)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Installateurs partenaires (pour traitement de vos demandes)
• Prestataires techniques (hébergement, email)
• Autorités légales (sur demande légale)

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
• Factures : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit de limitation : limiter certains traitements

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@panneausolaire-occitanie.fr
Courrier : 123 Rue du soleil, 34500 Beziers

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés :

• Chiffrement SSL/TLS
• Hébergement sécurisé (Google Cloud)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : statistiques de visite (Google Analytics)
• Cookies marketing : publicité personnalisée (avec consentement)

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l'UE (Google Cloud Platform). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Email : contact@panneausolaire-occitanie.fr
Téléphone : [TÉLÉPHONE]